Políticas de Envio

Abaixo seguem as políticas de vendas e créditos para a PreGel do Brasil.

Condições Gerais

  • O valor mínimo para envio de ordens CIF é:
  • R$ 2.000,00 região Sul e Estado de SP;
  • R$ 4.000,00 região Sudeste e Centro-Oeste;
  • R$ 5.000,00 Região Norte e Nordeste.
  • O primeiro pedido deverá ser pago sempre através de depósito bancário antecipado.

Limites de Crédito

O limite de crédito será aprovado baseado na documentação recebida do cliente, Contrato Social e uma pesquisa realizada no EQUIFAX (empresa que realiza consultas de crédito) e nas certidões negativas retiradas no site da Receita federal. A partir destas informações será possível analisar se o cliente está em dia com seus pagamentos a outros fornecedores e se possui débitos estaduais e assim então poderemos lhe conceder ou não prazo para pagamento.
Clientes que possuírem duplicatas vencidas passarão automaticamente para espera, assim quaisquer futuros pedidos devem ser pagos antecipadamente e obter a aprovação da Administração para o envio.

Política de Danos

A PreGel do BRASIL está comprometida com a satisfação de 100% dos clientes. No entanto, entendemos que existem situações que podem ocasionar o retorno ou não aceitação de um pedido. Nossa política para essas ocasiões é a seguinte:
Retorno:


  • Deve ser comunicado no prazo de 5 dias úteis a contar da recepção dos bens – sem exceções
  • Deve ser em embalagem original e latas fechadas – sem exceções

O custo do transporte de retorno é de responsabilidade do cliente, a menos que o produto enviado esteja errado ou danificado. Se o produto estiver danificado ver a política de devolução de danos abaixo.
Após a recepção do produto devolvido, a PreGel vai inspecioná-lo para determinar se ele está em boas condições, se não passar na inspeção, será emitido o devido crédito ou reembolso ao cliente.

Danos:

Quando do recebimento de algum produto danificado, deve ser feita uma observação no verso do Conhecimento de Frete, descrevendo qual a avaria, o produto e a quantidade de volumes perdidos, essa observação deve ser carimbada e assinado pela empresa.   Sem exceções.
OBS: só poderá devolver a mercadoria com a mesma NF-e no momento da entrega, depois de ter aceito a mercadoria a devolução se dará com NF do cliente.
É de responsabilidade do cliente verificar qualquer dano antes de aceitar a entrega dos produtos adquiridos.
O produto que chegar danificado ao seu destino deve ser recusado pelo cliente e ser feito uma anotação no verso do Conhecimento de Frete informando que o material está danificado. A PreGel não poderá garantir um crédito ao cliente se o produto não estiver informado como danificado no verso do Conhecimento de Frete.
Retornos e Danos devem ser enviadas para:
PreGel Alimentos do Brasil LTDA
Rua Antonio Rodrigues Oliveira, 084 – Galpão 01
Centro – Tijucas – SC – CEP: 88200-000
A PreGel não será responsável pelos custos de transporte de produtos devolvidos por outras razões além de danos ou itens enviados incorretos.

A PreGel só envia e recebe caixas que estejam cheias e na embalagem original. Por favor, certifique-se que todas as devoluções de produtos permanecem em sua embalagem original e consiste na quantidade de volumes completa.
PreGel Brasil reserva o direito de mudar os termos a qualquer momento sem aviso prévio.